Сколько стоит час простоя вашей инфраструктуры? Если вы не можете назвать цифру — вы уже теряете деньги.

Большинство компаний воспринимают сервисное обслуживание как неизбежные траты: «сломалось — вызвали инженера, заплатили, забыли». Но в реальности подход к сервису напрямую определяет, сколько вы теряете на инцидентах, как быстро восстанавливаетесь и насколько предсказуем ваш ИТ-бюджет.

Наш эксперт — директор сервисного департамента компании «ГИГАНТ — компьютерные системы» Владимир Кудряшов — проведет вебинар «ИТ-сервис как инструмент управления рисками и непрерывностью бизнес-процессов».

Вы узнаете:

• Как связаны инциденты и финансы и где искать скрытые потери;
• Из чего складывается полная стоимость одного инцидента;
• Как стратегия сервиса меняет совокупную стоимость владения;
• Какие принципы построения SLA реально работают;
• Как пересмотреть SLA, внедрить метрики, настроить мониторинг.

Также эксперт разберет конкретный кейс и ответит на все вопросы.

Участие бесплатное, нужно только зарегистрироваться по ссылке.

Ждем вас!