ИТ-Аутсорсинг
Представляет собой процесс передачи ответственности за обслуживание компьютерной и оргтехники в руки специализирующейся на этом компании.
Компания ГИГАНТ предоставляет два типа ИТ-аутсорсинга
Единовременный:
- миграция в облако,
- настройка ПО,
- монтаж оборудования,
- автоматизации процессов ИТ и др.
На постоянной основе:
- обслуживание офисной техники и компьютеров,
- мониторинг работы и администрирование серверного и сетевого оборудования,
- выявление и устранение неисправностей,
- работа по заявкам на инциденты,
Преимущества комплексного ИТ-аутсорсинга:
- оптимизация ИТ-бюджета компании - сокращение расходов на содержание ИТ-инфраструктуры
- отсутствие капитальных затрат, фиксированная абонентская плата
- повышение отдачи от ИТ-активов, модернизация ИТ-инфраструктуры
- снижение бизнес-рисков за счет организации бесперебойной и безопасной работы сервисов
- обеспечение прозрачности работы ИТ-службы и задействованных сервисов, управления ИТ-активами
- ремонт, модернизация, подбор и поставка комплектующих, программного обеспечения
Абонентское обслуживание и настройка компьютеров
- Диагностика состояния ПК
- Установка и настройка программного обеспечения
- Продажа лицензий и аренда ПО
- Подключение новых рабочих мест
- Модернизация компьютерной техники
- Подключение и настройка оргтехники
- Быстрое предоставление резервных мощностей
ИТ-поддержка серверов
- Оптимизация производительности сервера
- Настройка проактивного мониторинга доступности ИТ-сервисов
- Кластеризация
- Создание дорожной карты модернизации оборудования
Облачные решения и виртуализация
- Миграция в облако
- Создание и поддержка облачной инфраструктуры под ключ
- Аренда виртуального сервера
- Внедрение виртуализации
- Организация частных облаков, гибридной инфраструктуры
Обеспечение информационной безопасности
- Проводные сети
- Беспроводные сети
- Гибридные сети
- Межсетевые экраны и устройства информационной безопасности
- Внедрение корпоративной антивирусной защиты и резервного копирования
- Защита от DDoS-атак
Настройка сетевого оборудования и средств связи
- АТС;
- IP-телефония;
- Интернет;
- Корпоративная почта;
- Мониторинг уровня трафика, состояния интерфейсов.
Техническая поддержка
- Организация работы службы поддержки, call-центра
- Аутсорсинг 1-й, 2-й и 3-й линии поддержки
